Di Fanchai, privasi anda bukan sesuatu yang kami ambil ringan. Dokumen ini menerangkan secara jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Fanchai amat menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda sejak hari pertama anda mendaftar bersama kami.
Dengan mengakses atau menggunakan platform Fanchai, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dari awal hingga akhir supaya anda mengetahui hak-hak anda dengan penuh.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web Fanchai di fanchai.onl, aplikasi mudah alih rasmi Fanchai, dan sebarang saluran komunikasi rasmi antara anda dan Fanchai termasuk emel dan live chat.
Fanchai mengumpul maklumat daripada anda melalui beberapa cara bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, IC, tarikh lahir | Pengesahan KYC & umur |
| Hubungan | Emel, telefon, alamat | Komunikasi & notifikasi |
| Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Teknikal | IP, peranti, pelayar | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Penggunaan | Rekod permainan, pertaruhan, log masuk | Penambahbaikan perkhidmatan |
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan bagi tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda di platform Fanchai:
Fanchai tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:
Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki memproses data anda mengikut piawaian keselamatan yang kami tetapkan, selaras dengan keperluan PDPA.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. Fanchai melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjaga:
Platform Fanchai menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar, dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Fanchai anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Fanchai menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dari rekod kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin.
Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh PDPA.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui emel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi terlebih dahulu kepada anda.
Fanchai menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan sebarang pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Dokumen KYC & Identiti | 7 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan AML & undang-undang |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun | Pematuhan cukai & audit |
| Log Komunikasi | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data Permainan & Pertaruhan | 5 tahun | Keperluan pengawal selia |
| Data Kuki & Analitik | 13 bulan | Analisis prestasi platform |
Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam atau dianon-identitikan secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan supaya ia tidak dapat dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.
Platform Fanchai adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — sama ada melalui penipuan umur atau sebarang cara lain — kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang pemberitahuan awal.
Fanchai berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam platform kami. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini.
Bagi sebarang perubahan yang material — iaitu perubahan yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda secara ketara — kami akan memberikan notis melalui:
Penggunaan berterusan platform Fanchai selepas tarikh kuat kuasa perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui saluran sokongan kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.
Kami bukan sekadar mematuhi undang-undang — kami percaya privasi adalah hak asasi setiap pengguna dan kami melabur dalam perlindungannya.
Semua amalan pengendalian data Fanchai mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menjalani semakan pematuhan secara berkala oleh pakar undang-undang tempatan.
Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyulitan AES-256 semasa penyimpanan — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
Melalui tetapan akaun, anda boleh mengurus keutamaan komunikasi, memohon akses data, atau meminta pemadaman maklumat anda — semuanya tanpa perlu menunggu lama.
Fanchai tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Ini bukan sekadar janji — ia termaktub dalam dasar dalaman kami.
Infrastruktur keselamatan data Fanchai diaudit oleh firma keselamatan siber bebas setiap enam bulan. Laporan ringkasan audit tersedia kepada ahli yang memintanya.
Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda akan dicetuskan notifikasi segera melalui emel dan SMS. Anda sentiasa dimaklumkan dan boleh bertindak balas dengan pantas untuk melindungi akaun anda.
Kini anda sudah memahami komitmen Fanchai terhadap privasi anda. Daftar hari ini dan nikmati platform hiburan dalam talian yang melindungi anda pada setiap langkah.